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Errores en CBP One obstaculiza reunificación familiar cubana hacia EE. UU.

La modernización del programa de reunificación familiar para cubanos que buscan emigrar definitivamente a Estados Unidos ha enfrentado obstáculos debido a problemas técnicos en la aplicación CBP One. Este sistema en línea, implementado recientemente por el gobierno de EE. UU. para acelerar la resolución de casos pendientes, ha generado quejas y frustración entre los solicitantes.

Uno de los cambios más significativos en esta estrategia fue la eliminación de la entrevista en la embajada de EE. UU. en La Habana, trasladando todo el proceso a la plataforma digital, a excepción del examen médico. Sin embargo, la tecnología no ha funcionado de manera óptima, lo que ha afectado a numerosos cubanos que han esperado durante años la reunificación familiar.

Según testimonios compartidos con el periodista Daniel Benítez, algunos beneficiarios de casos de reunificación han experimentado problemas técnicos al utilizar CBP One. Por ejemplo, una antigua beneficiaria principal de un caso con I-131 aprobada desde 2017 ha enfrentado errores en la herramienta informática desde que su expediente comenzó a tramitarse por este sistema.

María Caballero, peticionaria de una F3 con I-131 aprobada, ha subrayado la frustración de los beneficiarios que, a pesar de proporcionar datos correctos, no pueden completar su aplicación en CBP One debido a fallos tecnológicos. Esta situación representa un serio revés para quienes han aguardado durante años por la reunificación familiar.

Caballero explicó: “Comenzaron a llegar las invitaciones y aplicamos para una I-134A. Todo fue rápido y muy eficiente. Las aprobaciones comenzaron a llegar en cuestión de horas y días. La primera semana fue maravillosa, pero luego se ralentizó un poco. Sin embargo, las personas que lograron hacerse su chequeo médico y aplicaron al CBP están enfrentando un problema”.

Para quienes han logrado avanzar al hacerse el chequeo médico en las clínicas autorizadas en Cuba, “el CBP les da un error y no reconoce sus datos en el sistema, a pesar de que están correctamente ingresados”, afirma Caballero. Este problema parece estar limitado al programa de reunificación familiar y no afecta a otros programas humanitarios.

Estos testimonios reflejan la angustia y la incertidumbre que enfrentan numerosas familias cubanas en este proceso. La rapidez inicial de las aprobaciones, que generó esperanzas de un proceso eficiente, se ha visto empañada por estos errores técnicos.

Este problema no solo impacta a los beneficiarios directos, sino también a sus familias en Estados Unidos, quienes ansiosamente esperan el reencuentro. La situación actual evidencia la necesidad de una solución urgente que garantice la efectividad del proceso de reunificación.

El programa de reunificación familiar, vital para muchas familias cubanas, requiere atención prioritaria para superar estos obstáculos tecnológicos. La modernización del proceso, aunque bienintencionada, debe ser acompañada de una ejecución impecable para cumplir con su objetivo de reunir a las familias separadas.

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